Política de reembolso
En Simple Tech Nicaragua, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos una garantía de 15 días en todos nuestros productos electrónicos adquiridos a precio regular.
Si el producto fue comprado con descuento, en promoción o recibido de forma gratuita como parte de una dinámica de marketing, aún puedes acceder a la garantía abonando la diferencia para completar el precio regular del producto.
- La garantía comienza a partir del día de la compra.
- Si necesitas hacer un reclamo por garantía, cuentas con un plazo de 48 horas hábiles para llevar el producto a nuestro punto de venta.
- La gestión de garantía se realiza exclusivamente en nuestro punto de venta.
- No ofrecemos servicio de recolección a domicilio (delivery) para garantias
- El cliente debe presentar el producto en mal estado junto con la factura de compra.
- Todos los productos serán sometidos a una inspección técnica, la cual puede tomar hasta 3 días hábiles.
- Si se detecta daño por mala manipulación, la garantía será rechazada.
- La garantía no aplica para reembolsos en efectivo.
- Dependiendo de la evaluación, el producto podrá ser reparado o reemplazado por uno nuevo.
- Si el producto es cambiado por uno nuevo, no aplicará una nueva garantía sobre el reemplazo.
Ejemplos de mala manipulación
- Producto mojado
- Producto quebrado
- Producto rallado
- Evidencia que fue abierto